Сопровождение решений

Служба технической поддержки компании, состоящая из трех линий квалифицированных инженеров, имеет многолетний опыт сопровождения решений.

Тестовая лаборатория компании располагает оборудованием производства признанных мировых лидеров, таких как Ixia и Xena Networks. Позволяет собирать стенды уровня ЦОД, имитировать среду пропускания с заданными характеристиками и обеспечивать нагрузку до 40 Гб/с.

Компания Фактор-ТС оказывает Заказчикам следующие услуги.

  • Консультирование по вопросам эксплуатации продуктов и решений.
  • Устранение нештатных ситуаций, возникающих на площадках Заказчика.
  • Сертификационная поддержка, предоставление актуальных сертифицированных версий продуктов компании.
  • Тестирование новых схем эксплуатации в стендовой лаборатории, перед запуском в промышленную эксплуатацию.
  • Проведение обновлений и замен ПО и оборудования силами производителя.
  • Паспортизация объектов эксплуатации.
  • Возможно предоставление услуг на площадке Заказчика.
  • Повышение квалификации и подготовка персонала Заказчика.
  • Ремонт постгарантийного оборудования.
  • Предоставление оборудования во временное пользование.
wpadm