Информация о сроках технической поддержки Dionis-NX и Dionis DPS

Продукт Сертификат соответствия ФСТЭК России Срок оказания технической поддержки
ПАК Dionis-NX № 3530 от 20.02.2016 до 20.02.2029 до 20.02.2030
ПАК Dionis DPS № 4225 от 13.02.2020 до 13.02.2030 до 13.02.2030

Техподдержка

Служба технической поддержки компании, состоящая из трех линий квалифицированных инженеров, имеет многолетний опыт сопровождения решений.

Telegram-бот технической поддержки

Оформить заявку и ознакомиться с документацией, можно с помощью Telegram-бота

Тестирование

Тестовая лаборатория компании располагает оборудованием Ixia и Xena Network, признанных мировых лидеров систем тестирования

Ремонт

Ремонт изделий на гарантии и послегарантийное обслуживание

Работа по заявкам клиентов, ведётся по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (Мск.)

Написать в техподдержку

Приём заявок в Telegram.
Заявка будет обработана в рабочее время.

Использовать Telegram-bot

Обновление встроенного ПО Dionis-NX и Dionis DPS
(только для версий 2.0-x)

Перейти к запросу обновления

Приём предложений и замечаний по продуктам Фактор-ТС

Перейти в bug-tracker